W88 là một trong những nhà cái sở hữu số lượng thành viên và giao dịch khổng lồ mỗi ngày. Nhằm giúp những khách hàng hiểu rõ hơn về không gian cược W88 cũng như dễ dàng giải quyết những vấn đề gặp phải, chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thường gặp của khách hàng trong quá trình chơi tại W88 cùng câu trả lời cụ thể, chi tiết.
Nhà cái W88 có đảm bảo uy tín để tham gia không?
Là một trong những nhà cái uy tín hàng đầu trên thị trường cá cược Việt Nam, W88 với tuổi đời hoạt động gần 2 thập kỉ trên lĩnh vực cá cược trực tuyến đã xây dựng được cho mình thương hiệu và vị trí trong cộng đồng yêu cá cược Việt. W88 nổi tiếng với các sản phẩm đa dạng, phong phú và dịch vụ vô cùng chất lượng. Mọi người chơi đều có thể tìm thấy ở đây những kèo cược mà mình yêu thích.
Sự uy tín của W88 còn thể hiện ở giấy cấp phép, theo đó W88 là nhà cái hoàn toàn hợp pháp khi được cấp phép và quản lý bởi Ủy ban Trò chơi Tobique (Tobique Gaming Commission).
W88 tài trợ cho những đội bóng nào?
Tiếng tăm của W88 còn được khẳng định thông qua các hợp đồng tài trợ danh tiếng cho các đội bóng lớn trên thế giới. Bạn có thể dễ dàng thấy hình ảnh logo củ W88 trên áo đấu hoặc bảng led của các giải đấu là đối tác của W88. Với tiềm lực kinh tế lớn, W88 đã tài trợ cho những đội bóng lớn trên thế giới như: Burnle, Fulham, Liên đoàn bóng đá Argentina, Aston Villa, Crystal Plce, Wolverhamton, Leicester City… Ngoài ra đối tác chính của W88 là Sunderland A.F.C.
Ngoài ra, W88 còn có đại sứ thương hiệu là những gương mặt nổi tiếng trong làng thể thao thế giới như: Brian Lara năm 2021 và Emile Hesket năm 2018.
Có thể cá cược tại W88 thông qua nền tảng di động không?
W88 thường xuyên cập nhật các xu hướng cá cược mới nhất và luôn muốn mang đến trải nghiệm tiện lợi nhất cho người tham gia. W88 đã phát triển nền tảng cá cược trên điện thoại di động với tên gọi W88 Lite và được người chơi cũng như giới chuyên gia cá cược đánh giá rất cao. App W88 phù hợp với đa dạng nền tảng iOS cũng như Android, cho phép người chơi có thể dễ dàng đặt cược trên điện thoại di động với các bước tải và cài đặt ứng dụng rất đơn giản ngay trên điện thoại của mình.
Mỗi người chơi được phép có bao nhiêu tài khoản để đặt cược?
Theo quy định của W88, mỗi người chơi chỉ được mở 1 tài khoản cá cược duy nhất và sử dụng duy nhất tài khoản này để đặt cược tại W88. Nếu nhà cái phát hiện bất cứ sai phạm nào của người chơi sử dụng quá 1 tài khoản để đặt cược, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức.
Việc quy định sử dụng 1 tài khoản nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng cũng như tránh các vấn đề về lợi dụng khuyến mãi của nhiều khách hàng.
Cá cươc tại W88 có an toàn không?
W88 được cấp phép và quản lý bởi tổ chức uy tín, do đó, nhà cái này đảm bảo tuân thủ theo các quy định của pháp luật về cá cược trực tuyến. Ngoài ra, nhà cái còn sử dụng những biện pháp công nghệ bảo mật hiện đại nhất hiện nay để đảm bảo cho khách hàng sự an toàn tuyệt đối. Mọi thông tin về người chơi được bảo mật thông qua mã hoá dữ liệu SSL, tường lửa nhiều cấp độ.
Ngoài ra W88 cũng có quy định về chính sách riêng tư của người chơi. Theo đó, mọi thông tin cá nhân người chơi đăng ký, cung cấp tại W88 đều được giữ kín, không chia sẻ với bất cứ bên thứ 3 nào.
Nếu quá trình trải nghiệm gặp vấn đề, có thể liên hệ với W88 thông qua các cách nào?
Trong quá trình trải nghiệm trực tuyến, nếu như gặp bất cứ vấn đề gì, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với W88 thông qua các kênh liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng mà nhà cái này hỗ trợ. Theo đó, W88 hỗ trợ người chơi các kênh liên hệ gồm: live chat, teams, hotline và email. Đối với những vấn đề khẩn cấp, liên hệ qua livechat để được trả lời và hỗ trợ ngay lập tức.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của W88 được đánh giá cao về sự trả lời nhanh chóng, chuyên nghiệp, thái độ tư vấn nhẹ nhàng, tận tâm.
Làm sao để nhận được các khuyến mãi của W88?
Để nhận được các chương trình khuyến mãi của W88, người chơi chỉ cần truy cập vào mục khuyến mãi trên trang chủ W88. Đọc kỹ các điều kiện, thể lệ khuyến mãi và nhấn tham gia trong thời gian khuyến mãi có hiệu lực. Sau khi hoàn tất các điều kiện theo quy định, tiền thưởng sẽ được cập nhật trực tiếp vào tài khoản của người chơi theo thời gian đã quy định.
Khi thực hiện các thao tác như đăng ký, nạp tiền, rút tiền tại W88 có mất phí không?
Khi thực hiện đăng ký hay nạp rút tiền tại W88, người chơi sẽ không mất bất cứ khoản phí nào. Các thao tác này là hoàn toàn miễn phí. Với giao dịch nạp và rút tiền, nếu có phí thu thì là các khoản phí do ngân hàng hoặc trung gian thanh toán thu theo quy định.
Nếu quên mật khẩu thì phải làm sao?
Nếu như bạn quên mật khẩu bạn có thể lấy lại mật khẩu bằng cách liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của nhà cái. Hoặc bạn click vào đăng nhập và chọn quên mật khẩu. Tại đây, bạn điền tên user và email của bạn. Nhà cái sẽ gửi mật khẩu mới vào email của bạn.
Lưu ý, khi bạn nhập mật khẩu quá 5 lần mà không đúng, tài khoản của bạn sẽ bị khoá tạm thời để đảm bảo sự an toàn, bảo mật. Bạn có thể mở lại tài khoản bằng cách tìm lại mật khẩu như trên.
Làm sao để truy cập W88 khi đường link bị chặn?
Để truy cập W88 khi đường link bị chặn, bạn có thể thực hiện theo những cách sau đây:
- Thay đổi địa chỉ IP
- Sử dụng mạng riêng ảo VPN
- Tải app W88 Lite về điện thoại
- Truy cập đường link phụ, dự phòng được chính W88 cung cấp
Trong số các cách trên, thì việc tải app và truy cập qua link phụ là tối ưu hơn cả, đảm bảo sự trải nghiệm được mượt mà nhất.
Thời gian xử lý các giao dịch nạp tiền là bao lâu?
Tại W88, thời gian xử lý các giao dịch nạp tiền là rất nhanh chóng, thường thì giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý ngay lập tức, không để người chơi phải chờ đợi lâu. Thời gian tối đa để xử lý giao dịch nạp tiền là 30 phút. Để đảm bảo sự nhanh chóng, hãy nạp tiền cùng hệ thống ngân hàng để được giải quyết nhanh nhất.
Thời gian xử lý các giao dịch rút tiền là bao lâu?
Khi thực hiện giao dịch rút tiền, nhà cái sẽ xác minh các thông tin liên quan và xử lý giao dịch rút của khách hàng từ 15 – 30 phút. Thông thường, khách hàng rút tiền lần đầu sẽ có thời gian xử lý, xác minh lâu hơn. Với những giao dịch có vấn đề, nhà cái có thể yêu cầu xác minh thêm. Thời gian tối đa để xử lý 1 giao dịch rút tiền từ 1 – 3 ngày.
Nên chơi gì tại W88?
Rất nhiều sản phẩm cá cược được cung cấp tại nhà cái W88 như: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, bắn cá, game P2P… Các sản phẩm đều được cung cấp bởi các nhà phát hành game uy tín và cập nhật liên tục. Để chọn lựa tựa game trải nghiệm tại W88, bạn cần chọn sản phẩm, tựa game mà mình yêu thích, có kinh nghiệm và là thế mạnh để thu được kết quả cao nhất.
Lời kết
Trên đây là tổng hợp những câu hỏi thường gặp mà các khách hàng hay thắc mắc nhất trong quá trình trải nghiệm tại W88. Nếu như gặp các vướng mắc, hãy tham khảo các câu hỏi trên để tìm cách giải quyết hợp lý. Chúc các bạn có được trải nghiệm tuyệt vời và đáng nhớ cùng W88.
